Herramientas online para mejorar la relación con tus pacientes
Las teleconferencias son una realidad, ¿pero mediante qué programa se ofrece una buena atención al paciente?
Desde el inicio del confinamiento, las videollamadas están a la orden del día. Con las restricciones de movilidad y la saturación en urgencias es importante que los profesionales tengan los recursos adecuados para poder hacer seguimiento de aquellos pacientes que más lo necesiten. Por eso os dejamos un listado de las herramientas más útiles para realizar consultas online y mejorar la relación con tus pacientes. ¿Cuál es tu preferida?
Programas para hacer videollamadas gratis
Skype
Es uno de los programas más conocidos para realizar videollamadas. Permite hacer llamadas de voz y vídeo entre varios usuarios, compartir archivos y pantallas.
Hangouts
Es uno de los servicios de Google y se integra con el resto de servicios de la compañía. Una de sus grandes ventajas es que cualquier usuario dispone de una cuenta en Google, por tanto, se puede acceder a ella fácilmente desde el navegador o desde Gmail.
Google Duo
Otro servicio de Google. Permite hasta 8 personas a la vez y es una de las aplicaciones más sencillas del mercado.
Hay muchas alternativas para realizar videollamadas, desde el clásico Skype hasta la app de moda, Zoom.
Desde hace unos días, WhastApp permite realizar videollamadas entre más de 4 personas. La principal desventaja respecto a las anteriores es que no se pueden hacer videollamadas desde el ordenador o la Tablet.
Facebook Messenger
Es el servicio de videollamadas de Facebook, que permite conectar hasta 50 participantes, aunque sólo 6 pueden estar activos. Se puede utilizar desde el ordenador, teléfonos móviles y tablets.
Zoom
Es uno de los servicios de videollamadas desde móvil y ordenador que más se está utilizando estos días. Permite cambiar el fondo virtual y elegir entre varios escenarios: playa, montaña, neutros, etc. También se pueden aplicar cambios en la imagen o en el sonido.
Cómo organizar la agenda
A la hora de planificar las consultas online recuerda contactar previamente con los pacientes y enviarles la información para que se conecten a las videollamadas. Estas herramientas permiten varias formas de conexión: mediante enlace y código, mediante enlace y aceptación, por teléfono o por invitación directa al email.
Referencia
- Clinic Cloud. (2020). Programas para hacer videollamadas gratis en tu consulta. [online]. Clinic Cloud. Disponible en: https://clinic-cloud.com/blog/programas-para-hacer-videollamadas-gratis-apps/[consultado en abril del 2020].
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